Gestion des stocks
Quelle application de vente en ligne pour les grossistes ?
Imaginez une application mobile qui réunit toutes les fonctionnalités d’un
Envie de promouvoir vos produits sur Internet ? De multiplier votre clientèle et votre chiffre d’affaires ? Découvrez 3 outils et applications de vente en ligne complémentaires pour les grossistes et fournisseurs.
La plupart des grossistes gèrent leur business avec WhatsApp. Cette pratique s’est largement démocratisée lors de la pandémie. Si l’application de messagerie et d’appel vidéo est apparue comme la solution pour maintenir le contact avec les clients, elle présente, aujourd’hui, certaines limites.
Quels sont vos horaires ? Vos tarifs ? Où en est la commande ? WhatsApp vous permet de répondre aux questions de vos clients avec réactivité. Il suffit d’un numéro de téléphone pour qu’ils vous ajoutent à leurs contacts et entament le dialogue. Envoyez-leur des photos de vos produits, des vidéos et toutes les informations dont ils ont besoin en un clic.
Pour vous faire gagner du temps, l’application vous offre la possibilité de programmer des réponses automatiques aux questions les plus fréquentes. Vous pouvez aussi configurer des messages d’absence, des messages d’accueil pour chaque nouvelle conversation, et même des messages automatisés pour informer sur vos nouveautés.
Pour mieux vous organiser, étiquetez les différentes conversations. Clients fidèles, nouveaux clients, clients potentiels, plaintes… Les messages sont classés par types et par couleurs pour faciliter la recherche et optimiser la gestion du service client.
Avec WhatsApp Business, vous fournissez directement votre catalogue produit à vos clients. Vous n’avez plus à gérer les demandes au cas par cas. Prix, tailles, photos… Toutes les informations peuvent être facilement consultées en ligne.
Certains grossistes ou fournisseurs manquent cruellement de temps et de personnel. Difficile d’être réactif lorsque l’on reçoit des dizaines de messages au même moment. Il faut fidéliser les nouveaux détaillants, répondre à leur curiosité, prendre les commandes et continuer à satisfaire les plus fidèles. Résultat : une qualité de service disparate qui fait pâtir l’image de l’entreprise.
Envoyez vos nouveautés à tous vos contacts et vous serez vite enseveli sous des centaines de notifications. Bon courage pour gérer les commandes une à une. Et comme il est difficile de s’y retrouver, vous risquez de passer à côté de messages importants.
La fonctionnalité de discussion vidéo ne permet pas d’enregistrer les commandes directement depuis un live. Encore une fois, vous perdez du temps pour gérer les ventes après avoir raccroché avec vos détaillants.
Avoir une boutique en ligne est incontournable lorsque l’on souhaite développer une activité et vendre des produits partout en France ou dans le monde. Il existe de nombreux logiciels de création et de gestion de site web bien conçus, tels que Prestashop et Shopify. Mais les fonctionnalités offertes sont loin d’être adaptées à la réalité du métier de grossiste.
Un site e-commerce vous permet de mettre en ligne votre catalogue de produits. Créez les pages du menu, organisez les rubriques et catégories, et complétez rigoureusement les fiches produits : titre, photos, prix, coloris, descriptif détaillé…
PayPal, chèque, virement bancaire…Vous êtes libre de choisir vos moyens de paiement en ligne sécurisés. Sélectionnez également votre zone et mode de livraison (à domicile, click & collect…) et précisez le montant des frais de port.
Tenez vos stocks à jour en indiquant les quantités disponibles pour chaque produit. Et paramétrez des alertes pour être averti en cas de stocks faibles ou de rupture. Avec un CMS e-commerce, vous suivez l’inventaire de chaque produit et obtenez une vue d’ensemble des commandes.
Intégrez des boutons d’action comme « Ajouter au panier » pour convertir les visiteurs en clients. Valorisez vos meilleures ventes et configurez des bons de réduction et offres spéciales. Des outils intégrés permettent aussi de gérer le SEO, de communiquer sur les réseaux sociaux et d’obtenir des statistiques pour optimiser vos performances.
Adaptée aux ordinateurs, la gestion du back-office est beaucoup plus compliquée sur mobile. Bien que quelques CMS e-commerce aient développé leur propre application, certaines fonctionnalités restent inutilisables sur Smartphone. Les informations liées aux stocks et aux clients ne peuvent pas être consultées partout et à tout moment.
La création d’un site de vente en ligne représente un budget conséquent. Si vous n’avez pas les compétences en interne, et si vous souhaitez synchroniser le tout avec votre magasin, il faudra forcément mettre la main au portefeuille. De plus, si vous n’investissez pas dans une stratégie de référencement, votre site restera invisible. Et sans trafic, vous n’aurez pas de clients.
MicroStore est une application mobile de vente en ligne conçue pour faciliter le contact entre les grossistes et les acheteurs. Pratique et facile à utiliser, elle réunit les meilleures fonctionnalités de WhatsApp et des plateformes de gestion de sites e-commerce.
Accessible à tous, MicroStore séduit par son interface intuitive. Elle permet non seulement de créer une boutique en ligne, mais aussi de gérer la relation client, les stocks et les commandes sur le terrain grâce à une interconnexion avec nos différentes solutions. L’appli peut être utilisée seule ou en complémentarité de WhatsApp et d’un site e-commerce.
Tout va plus vite ! Dégainez votre Smartphone et accédez immédiatement aux informations utiles.
Magasin, entrepôt, webshop : toutes les données sont synchronisées en temps réel et centralisées sur un seul et même système. Besoin de réapprovisionner les stocks ? Un coup d’oeil, et vous êtes capable de prendre les bonnes décisions au bon moment. Vous répondez aux clients avec réactivité et évitez toute erreur de gestion.
Microstore vous fait clairement gagner du temps. Vous pouvez enfin vous focaliser sur votre corps de métier et vous concentrer sur le développement de votre activité.
SMART CATALOGUE :
Partagez le lien (ou QR code) de votre Smart catalogue sur WhatsApp et/ou sur vos réseaux sociaux. En cliquant sur le lien, les détaillants accèdent à votre boutique et commandent vos produits en ligne.
Plus complet que le catalogue WhatsApp, le Smart catalogue intègre des statistiques à exploiter pour ajuster votre stratégie de vente. Vous visualisez, par exemple, le nombre de vues, de clics, et de partages par produit… À vous d’augmenter les stocks ou de créer des promotions en fonction de la demande.
Vous aviez l’habitude d’envoyer régulièrement vos nouveautés à chaque client ? De prendre les commandes une à une avec WhatsApp ? La fonction Notifications Push de MicroStore va changer votre quotidien.
Pensée pour les grossistes, elle alerte tous vos clients détaillants en leur envoyant une notification sur Smartphone lorsque vous enregistrez un nouvel article. Vous n’avez plus qu’à préparer les commandes.
MC CHAT :
Échanger directement avec les détaillants pour créer une relation de proximité et de confiance.
Contrairement à WhatsApp, MicroStore intègre un bouton de discussion sur la fiche de chaque produit. Si l’on vous pose une question, vous avez la référence sous les yeux, et êtes en mesure de répondre plus rapidement. La conversation peut aussi être initiée lors de la commande pour assurer un meilleur suivi.
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