Gestão do stock
Qual a aplicação de vendas para grossistas?
Imagine uma aplicação móvel que combina todas as características
Deseja promover os seus produtos na Internet? Para aumentar a sua base de clientes e o seu volume de negócios? Descubra 3 ferramentas e aplicações complementares de vendas em linha para grossistas e fornecedores.
A maioria dos grossistas gerem os seus negócios no WhatsApp. Esta prática tem sido amplamente democratizada durante a pandemia. Embora a aplicação de mensagens e videochamadas tenha surgido como a solução para manter o contacto com os clientes, tem agora algumas limitações.
Qual é o seu horário de trabalho? Quais são os seus preços? Qual é o estado do seu pedido? O WhatsApp permite-lhe responder às perguntas dos seus clientes de uma forma reativa. Tudo o que precisam é de um número de telefone para o adicionar aos seus contatos e iniciar um diálogo. Envie fotografias dos seus produtos, vídeos e toda a informação de que necessitam num só clique.
A fim de lhe poupar tempo, a aplicação oferece-lhe a possibilidade de programar respostas automáticas para as perguntas mais frequentes. Também pode criar mensagens fora do escritório, saudações para cada nova conversa, e até mensagens automáticas informando sobre as suas novidades.
Para o ajudar a organizar-se, rotule as diferentes conversas. Clientes fiéis, novos clientes, possíveis clientes, reclamações… As mensagens são classificadas por tipo e cor para facilitar a pesquisa e optimizar a gestão do serviço ao cliente.
Com o WhatsApp Business, fornece o seu catálogo de produtos diretamente aos seus clientes. Já não tem de tratar os pedidos caso a caso. Preços, tamanhos, imagens… Toda a informação pode ser facilmente visualizada online.
Alguns grossistas ou fornecedores têm muito pouco tempo e pessoal. É difícil ser reactivo quando se recebe dezenas de mensagens ao mesmo tempo. Os novos retalhistas têm de ser seduzidos, a sua curiosidade satisfeita, as encomendas recebidas e os clientes mais fiéis mantidos felizes. O resultado: uma qualidade de serviço díspar que prejudica a imagem da empresa.
Basta enviar as suas novidades a todos os seus contactos e em breve será enterrado sob centenas de notificações. Boa sorte na gestão das encomendas, uma a uma. E como é difícil de acompanhar, pode perder mensagens importantes.
A função de chat vídeo não lhe permite gravar encomendas diretamente de um chat ao vivo. Mais uma vez, perde tempo para gerir as vendas depois de ter desligado com os seus retalhistas.
Ter uma loja online é essencial se quiser desenvolver um negócio e vender produtos em qualquer lugar na França ou no mundo. Existem muitos softwares de criação e gestão de websites bem concebidos, tais como o Prestashop e o Shopify. Mas as funcionalidades oferecidas estão longe de estar adaptadas à realidade do negócio grossista.
Um site de e-comércio permite-lhe colocar em linha o seu catálogo de produtos. Criar as páginas do menu, organizar as rubricas e categorias, e preencher cuidadosamente as fichas de produtos: título, fotos, preços, cores, descrição detalhada, etc.
PayPal, cheque, transferência bancária… É livre de escolher os seus métodos seguros de pagamento online. Selecione também a sua área e método de entrega (entrega ao domicílio, click & collect…) e especifique o montante dos custos de entrega.
Mantenha as suas existências atualizadas, indicando as quantidades disponíveis para cada produto e criar alertas a serem notificados em caso de stocks baixos ou situações de ruptura de stock. Com um CMS de e-comércio, é possível acompanhar o inventário de cada produto e obter uma visão geral das encomendas.
Integre botões de ação como “Adicionar ao carrinho” para converter visitantes em clientes. Promova os seus best sellers e crie cupões e ofertas especiais. Ferramentas incorporadas também lhe permitem gerir SEO, comunicar em redes sociais e obter estatísticas para otimizar o seu desempenho.
Adaptado aos computadores, a gestão de back-office é muito mais complicada no telemóvel. Embora alguns CMS de e-comércio tenham desenvolvido a sua própria aplicação, algumas funcionalidades permanecem inutilizáveis num smartphone. As informações sobre stocks e clientes não podem ser consultadas em todo o lado e em qualquer altura.
A criação de um site de vendas em linha representa um orçamento considerável. Se não tiver as competências internas, e se quiser fazer uma sincronização com a sua loja, terá de gastar muito dinheiro. Além disso, se não investir numa estratégia de SEO, o seu site permanecerá invisível. E sem tráfego, não terá clientes.
MicroStore é uma aplicação de venda móvel online concebida para facilitar o contacto entre grossistas e compradores. Cómodo e fácil de utilizar, combina as melhores características das plataformas WhatsApp e de gestão do comércio electrónico.
Acessível a todos, Microstore seduz com a sua interface intuitiva. Permite-lhe não só criar uma loja online, mas também gerir o serviço de atendimento ao cliente, stocks e encomendas no terreno graças a uma interligação com as nossas diferentes soluções. O aplicativo pode ser utilizado sozinho ou em conjunto com o WhatsApp e um site de e-comércio.
Tudo vai mais rápido! Retire o seu smartphone e obtenha acesso imediato à informação de que necessita.
Loja, armazém, webshop : todos os dados estão sincronizados em tempo real e centralizados num único sistema. Necessidade de reconstituir os stocks? Um olhar e é capaz de tomar as decisões certas no momento certo. É possível responder rapidamente aos clientes e evitar quaisquer erros de gestão.
O Microstore poupa-lhe claramente tempo. Pode finalmente concentrar-se no seu negócio principal e concentrar-se no desenvolvimento da sua actividade.
Partilhe o link (ou código QR) do seu catálogo Smart no WhatsApp e/ou nas suas redes sociais. Ao clicar no link, os retalhistas podem aceder à sua loja e encomendar os seus produtos online.
Mais completo do que o catálogo WhatsApp, o catálogo Smart integra estatísticas a serem utilizadas para ajustar a sua estratégia de vendas. Pode ver, por exemplo, o número de visualizações, cliques e acções por produto… Pode aumentar os stocks ou criar promoções de acordo com a procura.
Costumava enviar regularmente as suas novidades a cada cliente? Receber encomendas uma a uma com o WhatsApp? A funcionalidade de Notificações Push de Microstore irá mudar a sua vida.
Concebido para grossistas, alerta todos os seus clientes retalhistas enviando-lhes uma notificação por smartphone quando regista um novo artigo. Tudo o que tem de fazer é preparar as encomendas.
MC CHAT :
Interagir diretamente com os retalhistas para criar uma relação estreita e de confiança.
Ao contrário do WhatsApp, o Microstore integra um botão de conversa em cada ficha de produto. Se alguém lhe fizer uma pergunta, tem a referência mesmo à sua frente, e é capaz de responder mais rapidamente. A conversa também pode ser iniciada ao encomendar para assegurar um melhor acompanhamento.
Imagine uma aplicação móvel que combina todas as características
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