MicroStore: l'applicazione di vendita online per grossisti e fornitori
Vuoi promuovere i tuoi articoli su Internet? Vuoi aumentare la tua base di clienti ed il tuo fatturato? Scopri 3 strumenti
complementari di vendita online per grossisti e fornitori.
WhatsApp Business, l’applicazione per gestire le relazioni con i clienti online
La maggior parte dei grossisti, gestisce la propria attività tramite WhatsApp. Questa pratica si è diffusa ampiamente durante la pandemia. Sebbene allora l’applicazione di messaggistica e videochiamate sia risultata come la soluzione ideale per mantenere i contatti con i propri clienti, attualmente presenta alcune limitazioni.
Vantaggi dell’applicazione
Risposte alle domande in tempo reale
Che orari fate? Quali sono i vostri prezzi? Qual è lo stato del mio ordine?
WhatsApp ti permette di rispondere alle domande dei tuoi clienti in modo reattivo. Basta un numero di telefono perché ti aggiungano ai contatti ed incominci una conversazione. In un solo clic puoi inviare loro foto e video dei tuoi articoli, e tutte le informazioni di cui hanno bisogno.
Invio di messaggi automatici
Per farti risparmiare tempo, l’applicazione ti offre la possibilità di programmare risposte automatiche alle domande più frequenti. Puoi inoltre impostare messaggi fuori ufficio, saluti per ogni nuova conversazione e persino messaggi automatici per informare i tuoi clienti delle ultime novità.
Classificazione delle conversazioni
Per permetterti di organizzarti meglio, l’applicazione ti consente di etichettare le diverse conversazioni. Clienti fidati, nuovi clienti, potenziali clienti, reclami…
I messaggi sono suddivisi per tipo e colore, al fine di facilitare la ricerca ed ottimizzare la gestione dei clienti e offrire un servizio efficiente.
Condivisione di un catalogo di prodotti
Con WhatsApp Business, puoi condividere direttamente il tuo catalogo di prodotti con i clienti. Non è necessario gestire le richieste caso per caso.
Prezzi, taglie, foto… Tutte le informazioni sono comodamente consultabili online.
Svantaggi dell’applicazione
Qualità eterogenea del servizio
Alcuni grossisti o fornitori hanno una forte carenza di tempo e di personale. È difficile essere tempestivi quando si ricevono decine di messaggi contemporaneamente. Bisogna conquistare e fidelizzare i nuovi rivenditori, soddisfare la loro curiosità, elaborare gli ordini e continuare comunque a soddisfare i clienti più fedeli. Risultato: una qualità del servizio disomogenea che danneggia l’immagine dell’azienda.
Una valanga di notifiche
Una volta inviate le novità a tutti i tuoi contatti, sarai presto inondato da centinaia di notifiche. In bocca al lupo a gestire gli ordini manualmente, uno per uno! Oltretutto con una monitorazione irregolare rischi di perderti dei messaggi importanti.
Ordini non registrati in tempo reale
La funzione di videochiamata non consente di registrare gli ordini direttamente da una live chat. Anche in questo caso quindi, perdi del tempo nel ricontattare i rivenditori e gestirne gli ordini.
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Avere un negozio online è fondamentale se si vuole sviluppare un’attività commerciale e vendere prodotti ovunque in Italia e nel mondo. Esistono diversi software di creazione e gestione di siti web ben progettati, come Prestashop e Shopify. Tuttavia, le funzioni offerte non sono neanche lontanamente adattate alla realtà del commercio all’ingrosso.
Vantaggi di un negozio online
Caricamento dei prodotti online
Un sito e-commerce ti consente di mettere online il tuo catalogo di prodotti. Crei la tua pagina menu, organizzi la rubrica e le categorie, compilando minuziosamente le schede degli articoli: nome, foto, prezzi, colori, descrizioni dettagliate, ecc.
Scelta delle modalità di pagamento e consegna
Paypal, assegno, bonifico bancario… Sei libero di scegliere un metodo di pagamento online sicuro. Puoi selezionare le zone e i relativi metodi di spedizione (consegna a domicilio, ritiro in negozio, ecc.), specificando l’importo delle spese di consegna.
Gestione dell’inventario e degli ordini
Puoi tenere aggiornata la giacenza quotidianamente, specificando le quantità disponibili per ciascun articolo. Puoi impostare degli avvisi automatici, in caso di scorte ridotte o esaurimento scorte. Con un CMS (Content Management System) di e-commerce, è possibile tenere traccia della disponibilità reale di ogni articolo ed avere una panoramica completa degli ordini.
Strumenti per la vendita online
Inserisci dei pulsanti d’azione come ad esempio “Aggiungi al carrello”, per convertire i tuoi visitatori in clienti. Promuovi i tuoi best seller e crea coupon ed offerte speciali. Integrando degli strumenti del genere, puoi gestire la SEO, comunicare sui social network ed ottenere delle statistiche al fine di ottimizzare le tue prestazioni.
Svantaggi di un negozio online
Utilizzo limitato su dispositivi mobili
Adatto ai computer, la gestione del back-office risulta molto più complicata sui dispositivi mobili. Sebbene alcuni CMS e-commerce abbiano sviluppato le proprie applicazioni, alcune funzionalità rimangono inutilizzabili sugli smartphone. Le informazioni relative allo stock e ai clienti non possono essere visionate ovunque e in qualsiasi momento.
Investimento umano e finanziario
La creazione di un sito di vendita online richiede un budget significativo. Se non disponi di competenze interne e desideri sincronizzare tutto con il tuo negozio fisico, sarà necessario un investimento economico. Inoltre, senza aver investito in una strategia di posizionamento SEO, il tuo sito rimarrà invisibile. Di conseguenza, senza traffico, non acquisirai clienti.
Microstore : l’app di vendita online per grossisti
MicroStore è un’applicazione di vendita mobile online progettata per facilitare il contatto tra grossisti e rivenditori. Comoda e facile da utilizzare, MicroStore combina le migliori caratteristiche di WhatsApp e delle piattaforme di gestione e-commerce.
Strumento di vendita online Tutto in Uno
Rivoluziona la tua vita quotidiana
Accessibile a tutti, MicroStore seduce con la sua interfaccia intuitiva. Non solo ti permette di creare un negozio online, ma anche di gestire il servizio clienti, la disponibilità, e gli ordini in ShowRoom, grazie all’interconnessione con le nostre diverse soluzioni. L’app può essere utilizzata da sola, o in combinazione con WhatsApp e un sito di e-commerce.
Approfitta dei suoi numerosi vantaggi
Tutto è più rapido! Tiri fuori il tuo smartphone e hai immediato accesso a tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Negozio, magazzino, e-shop: tutti i dati sono sincronizzati in tempo reale e centralizzati in un unico sistema. Rifornimenti? Uno sguardo e puoi prendere le decisioni giuste al momento giusto. Puoi rispondere al volo ai clienti ed evitare errori di gestione.
Senza ogni dubbio MicroStore ti fa risparmiare tempo. Puoi finalmente dedicarti all’attività centrale della tua azienda e far sì che fiorisca.
Le funzionalità di MicroStore
SMART CATALOGO :
Condividi il link (o QR CODE) del tuo Smart Catalogo su WhatsApp e/o sui tuoi social. Cliccando sul link, i rivenditori potranno accedere al tuo negozio virtuale ed ordinare gli articoli online.
Più completo rispetto al catalogo di WhatsApp, lo Smart Catalogo MicroStore integra delle statistiche da consultare, per poter adeguare la vostra strategia di vendita. Hai a disposizione, ad esempio, il numero di visualizzazioni, di clic e di condivisioni per singolo articolo. In questo modo puoi aumentare le scorte o creare promozioni in base alla domanda.
Avevi l’abitudine di inviare regolarmente le novità a ciascun cliente? Di registrare gli ordini uno ad uno tramite WhatsApp? La funzione Notifiche Push di MicroStore svolterà la tua quotidianità.
Progettato appositamente per i grossisti, MicroStore invia notifiche automatiche a tutti i tuoi clienti rivenditori, ogni volta che carichi un nuovo articolo. Tutto ciò che ti rimane da fare, è far preparare gli ordini.
MC CHAT :
Interagire direttamente con i rivenditori per creare un rapporto stretto e di fiducia.
A differenza di WhatsApp, MicroStore integra un pulsante di chat diretta, su ogni scheda prodotto. Se un cliente ti fa una domanda, hai il riferimento davanti ai tuoi occhi e sei dunque in grado di rispondere più rapidamente. La conversazione può essere avviata anche al momento dell’ordine, per garantire un migliore follow-up.
