Pour faire face à la concurrence parfois rude et affronter la crise sanitaire, le web peut être votre meilleur allié. Si vous n’êtes pas familier à Internet, vous risquez de perdre du temps et d’être découragé… mais s’il est pleinement exploité, le web vous permettra d’augmenter considérablement vos ventes. Nous savons que vous manquez de temps, que votre activité de grossiste vous accapare ; nous vous donnons donc 4 conseils simples pour tirer parti du digital et atteindre vos objectifs (promis, ça ne sera pas trop long) !   

 

Conseil 1 : Développez votre visibilité

En premier lieu, il est essentiel que vous adaptiez votre prise de parole aux nouveaux canaux de communication et aux usages de vos acheteurs. Il vous faut donc une présence digitale de base. 

Vous devez disposer de votre propre fiche Google My Business de grossiste (voir ci-dessous l’exemple de celle de notre partenaire Silk Road Paris). Cette fiche est essentielle pour que vos prospects puissent se rendre sur votre point de vente, accéder à votre site web et y acheter, vous téléphoner… 

Il s’agit également de tirer parti des différents outils digitaux : social media tels que Facebook et Instagram, e-mailing, WhatsApp… N’hésitez pas à être présent sur ces différents supports afin que les acheteurs puissent vous trouver, où qu’ils soient.

Afin d’assurer une cohérence entre votre magasin physique de grossiste et votre présence digitale, vous pouvez afficher un QR Code ou vos pseudos à l’intérieur de votre magasin physique afin de fidéliser vos clients et rester en contact avec eux à tout moment. 

 

Conseil 2 : Soyez crédible

Il ne suffit pas simplement d’avoir une page Facebook pour accroître ses ventes auprès des détaillants… Il est nécessaire d’avoir une vraie stratégie de marketing à long terme et de se démarquer. 

Pour acheter dans votre boutique de grossiste, vos clients doivent avoir confiance en vous et être certains que votre entreprise est fiable. Toutes les informations sur le web vous concernant doivent être correctes et à jour : adresse postale, nom de la société, coordonnées de contact… 

Par ailleurs, votre réputation en ligne doit être irréprochable ! S’il existe des contenus sur le web qui vous dénigrent (commentaires, notes, articles de blog), il est essentiel d’y pallier et de privilégier les contenus qui vous mettent en valeur. Évitez également d’utiliser les contenus d’autres grossistes, même si ce sont vos fournisseurs (photos identiques…). 

Afin que les détaillants remarquent et mémorisent votre entreprise de grossiste, soignez votre image :

  • Logo clair et identifiable,
  • Visuels lumineux et de bonne qualité,
  • Soin apporté à l’orthographe et à la rédaction.

Vous devez avoir votre propre identité et charte graphique.

 

 

Conseil 3 : Créer une communauté

Une fois les étapes 1 et 2 validées, vous avez toutes les clés en main pour créer une belle communauté de détaillants. 

Animer une communauté, c’est prendre le temps d’accorder de l’attention aux détaillants et partenaires qui vous suivent. Pour ce faire, voici quelques bonnes pratiques :

 

  • Soyez réguliers dans vos publications sur les réseaux sociaux (évitez de poster une fois tous les 3 semaines),

  • Répondez aux sollicitations rapidement, qu’elles soient en commentaires sous vos posts, en message privé, ou qu’il s’agisse de notations. Même si vous recevez des remarques négatives, mieux vaut y répondre de manière cordiale que de les supprimer,

  • Ayez un ton chaleureux et agréable, vos clients doivent vous trouver sympathique,
  • Intéressez vous à votre cible : demandez l’avis des internautes, likez leurs photos… Interagissez pour créer du lien à long terme et vendre vos produits. 

Au quotidien, nous appliquons nous-mêmes ces propres conseils sur nos pages Instagram & LinkedIn.

 

Conseil 4 : Utiliser une solution de vente en ligne

La clé de la vente en ligne pour un grossiste, c’est tout simplement d’opter pour une solution e-commerce. Se procurer son propre site web de vente en ligne, cela implique d’avoir des connaissances techniques et un certain budget… 

Nous savons que les grossistes manquent de temps et ont besoin d’outils efficaces et rapides. C’est pour cela que nous avons conçu MicroStore, la solution de vente complète pour les grossistes

A moindre coût et sans aucune compétence technique, chaque grossiste peut disposer de sa propre boutique en ligne, hébergée avec MicroStore Public. 5 000 grossistes en Europe ont leur magasin en ligne avec MicroStore, et plus de 100 000 détaillants ont téléchargé MicroStore pour consulter les boutiques de leurs grossistes préférés ! 

L’option MicroStore Exclusive permet à chaque grossiste d’avoir son application mobile sur l’Apple Store ou le Play Store avec son nom et son logo (voir ci-dessous l’exemple de notre client Bestini Paris). 

Si vous souhaitez développer les ventes de votre entreprise de grossiste, demandez une démonstration. L’un de nos conseillers prendra contact avec vous.